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再读《欧亿体育7-11:零售的哲学》:为啥卖更贵更有品质的饭团

发布日期:2024-04-04浏览次数:

  欧亿体育 欧亿体育app下载欧亿体育 欧亿体育app下载最近重读7-11创始人铃木敏文《零售的哲学》,结合书中讲述的7-11的记录和经历,以及最近参与几个折扣店项目的经营和实践,有些事情有所感触,时而反复回味。

  值得反复思考的,其中一件事情,就是关于自有品牌的产品,什么时间开始自有产品,选什么品类,做什么样的定位。

  首先,与大家猜测的可能不一样。7-11的成功经验在大力传播的背景下,与我们直觉不同的是,7-11做自有品牌产品的时间其实非常晚。规模化采购是自有品牌的一个基础之一。

再读《欧亿体育7-11:零售的哲学》:为啥卖更贵更有品质的饭团(图1)

  日本7-11是1974年开出第一家门店,但是直到2007年才正式推出自有品牌的产品,这时距离第一家门店开业已经过去了33年之久,而此时7-11在日本的门店数其实已经超过1万家了。

  咱们零售企业也都在大力倡导做自有品牌产品,有不少企业也在很早期就尝试开始自有品牌产品,我没有倾向,各家企业有自身的实际状况,面临不一样的市场竞争,规模大小也各异,什么时间开始自有品牌的开发,没有一定之规。

  但是规模这个事情,还是要结合在一起来考虑,怎么样做到在开发自有品牌的起点,有一定的量,这事儿不能完全不琢磨。

  其次,如何做到规模采购和产品差异化的平衡。生鲜or鲜食品类是一个不错的选择,也许比标品更适合切入。

  标品的规模化要求门槛是蛮高的,因为食品饮料的规模化生产基数要求比较大,每一个差评的包材、原物料、单次生产通常来说要求都比较高,有些产品生产基数不一定很大,但是小规模生产的单位成本是难以降下来的。

  而且标品的食品饮料,大品牌、厂商都还满强的,从标品切自有品牌未必是蛮挑战的事情。

  生鲜类产品or鲜食类产品的规模化生产要求偏低,当然整个物流、零售端要求时效特别高,但是这类产品也容易差异化和自有品牌化生产,是一个值得重视的方向。

  如果我们关注叮咚、朴朴、盒马以及小象超市,就会看到他们在这些品类上的自有产品是蛮多的。

  这里头可以发挥的产品空间其实还蛮多的,除了肉、鱼、蔬菜、水果,还有很多产品可以研究,豆制品(有的零售店搞豆腐坊),面点(从包子馒头到现制面条),炸物(湖北的冬天都吃各种炸丸子、炸藕夹),鱼丸(有些菜市场卖的河鲜鱼丸,福建卖海鲜鱼丸),还有哪些东西可以琢磨的.......

  最后,为啥7-11做饭团要做贵的、品质高的,而不是更低价的、品质还可以的,这里面的逻辑是什么呢。

  铃木敏文在书里提到一段关于饭团的故事,大概90年代底的时候,那个时候日本面临通缩的经济环境,各个公司都陷入大降价的恶性循环。

  麦当劳推出工作日半价,吉野家的牛肉饭也从每碗400日元讲到280日元,当时7-11的饭团零售价有100日元和120日元两种,而其他品牌的便利店也纷纷推出了100日元的饭团。

  在这种竞争背景下,7-11产品研发负责人提议推出比100日元更低的饭团,但是铃木敏文认为“在产品过剩、消费饱和的时代,相比价格的高低,产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键”,于是坚持让7-11在2001年推出了160日元的“黄金鲑鱼饭团”和170日元的“鲑鱼子饭团”,获得了热销。

  尽管铃木讲述这个故事是想突出顾客看重品质,我不认为说明萧条、通缩的环境下顾客在任何品类和产品都选择贵的、好的,咱们要理解这个底层逻辑。

  我结合中国的实际情况来理解这件事情,在单价本身相对低的品类产品上, 顾客舍弃其他选择,而选择这个天然低单价的品类时,顾客希望吃更好的更有品质的。

  以中国零售店的例子,当顾客在门店吃烤肠、买玉米、买包子的时候,作为一顿饭,这些产品本身其实在整个一顿简餐or饭的选择里属于偏低的解决方案,在这个低价的选择里,顾客希望一个更有品质的方案。

  因为,贵一些的饭团、贵一些的包子,也还是比其他的方案更便宜,以获得心理和经济上的双重满足。

  最近几个月,一直都在忙乎几个折扣店的创业项目,越做越敬畏市场,敬畏消费者,敬畏行业。创业没有一招制敌,只有基本功和对顾客的深入洞察。

  一方面,创业的过程没有宏大叙事,都是细枝末节,都是事事入微的具体的小事情,这个非常考验基本功,也要求我们必须有扎实的基本功。

  另一方面,也考验我们对市场的洞察,对顾客的洞察,没有一招制敌,一个绝招门店就宾客盈门,只有花时间一点点抠产品、抠细节。

  抠产品,也要一个产品一个产品的来花时间研究,选择,尝试,反馈。就如同铃木敏文讲的,假设-执行-验证三部曲,非常好的方法论。

  零售接触和参与的越多,越不敢轻易对一件事情下结论,只能如何如何,一直在做一直在学习,不断进化。

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